为什么需要导出 WhatsApp 聊天记录?
WhatsApp 虽然提供云端备份机制,但不少用户仍希望将聊天内容以 可阅读、可保存、可打印、可分享 的方式单独导出,例如:
- 换手机但不想恢复所有备份
- 需要导出与客户的商谈记录
- 保存重要证据(退款问题、合同对话等)
- 作为工作交接的资料
- 留存珍贵聊天记忆
WhatsApp 本身也支持 单个聊天导出(含/不含媒体),操作非常简单,因此掌握导出技巧非常实用。
而当你学习如何导出聊天记录时,也可以顺便了解其他隐私技巧,例如如何向陌生人发送消息(参考:WhatsApp 如何向陌生人发送消息?)。

WhatsApp 导出聊天记录的两种方式(iPhone & Android 通用)
WhatsApp 提供的导出格式为 —— TXT 文件 + 可选媒体附件。
你可以选择:
- 不含媒体导出:文件小、速度快
- 含媒体导出:会打包图片、视频、语音(非常大)
两种方式在 iPhone 和 Android 的逻辑一致,具体步骤略有差别。
iPhone 如何导出 WhatsApp 聊天记录?(iOS 系统)
步骤 1:打开 WhatsApp → 进入你要导出的聊天
选择任意个人对话或群组对话。
步骤 2:点击右上角“联系人资料”或群组信息
进入聊天信息页面。
步骤 3:滑到最底部 → 点击「导出聊天」
iOS 位置非常固定:
页面底部 → 导出聊天(Export Chat)
步骤 4:选择是否「附加媒体文件」
系统会出现两个选项:
- 不包含媒体(推荐)
- 包含媒体(文件可能非常大)
步骤 5:选择一个保存方式
你可以选择:
- 发送到邮箱
- 保存到文件(iCloud Drive、本地)
- AirDrop 传送到电脑
- 分享到 WhatsApp、Telegram 等其他 App
最终会生成一个:
聊天记录.txt + 媒体文件夹(如选择导出媒体)
此方式对用户简单易懂,也符合 WhatsApp 官方建议(可参考:👉 WhatsApp 官方聊天导出说明)。
Android 如何导出 WhatsApp 聊天记录?
Android 的步骤与 iPhone 类似:
步骤 1:打开 WhatsApp → 进入要导出的聊天
选择个人或群组。
步骤 2:右上角「⋮」菜单 → 选择「更多」
点击右上角三点图标。
步骤 3:选择「导出聊天(Export Chat)」
系统会提示:
- 包含媒体
- 不包含媒体
步骤 4:选择保存方式
Android 支持:
- 本地存储
- Google Drive
- Gmail
- 发送到 Telegram
- 发送到备忘录
- 传到云盘(Dropbox、OneDrive 等)

导出聊天记录时常见问题与解决方法
1. 导出按钮找不到怎么办?
可能原因:
- WhatsApp 版本过旧
- iOS 限制存储空间
- Android 权限不足(存储权限未开启)
解决方法:
- 升级 WhatsApp 到最新版本
- iPhone 设置 → 通用 → iPhone 储存空间
- Android 设置 → 隐私与权限 → 存储权限 → 允许
2. 为什么导出文件特别小?媒体不见了?
常见原因:
- 选择了“不包含媒体”
- 媒体已被清除
- 聊天中媒体是消失消息(View Once)
如需确保包含媒体,请重新导出并选择“包含媒体”。
3. WhatsApp 不支持导出多个聊天吗?
是的。
官方明确规定:
WhatsApp 仅支持「逐个聊天」导出,不支持一次导出全部聊天。
如果你需要批量备份,只能使用 Google Drive 或 iCloud 全局备份。
4. 能不能导出成 PDF?
WhatsApp 无法直接导出 PDF,但你可以:
- 将导出的 TXT 文件在电脑打开
- 复制到 Word 或 Notes
- 选择「导出为 PDF」
很多用户在制作聊天证据时会用到这技巧。
WhatsApp 导出聊天记录的最佳实践(提高成功率)
为了确保导出成功,建议:
1. 清理聊天媒体文件
聊天媒体过多,导出可能失败。
2. 使用“不包含媒体”方式
文件小、稳定不出错。
3. iPhone 建议保存到 iCloud Drive
AirDrop 会在大文件时变慢。
4. Android 建议导出到 Google Drive 或本地存储
比直接发送到 Gmail 成功率更高。
如果你的账号还遇到被封或限制,也可以参考这篇相关技巧:👉 WhatsApp 解封方法与规范化建议。
WhatsApp 导出聊天记录并不复杂,关键是选择正确方式
WhatsApp 的聊天记录导出方式非常明确:
- iPhone:聊天 → 联系人资料 → 导出聊天
- Android:聊天 → 三点菜单 → 更多 → 导出聊天
- 可选择是否包含媒体
- 导出格式统一为 TXT 文件
无论是换机、备份、保存证据或工作交接,都能轻松完成。
